Ниже опубликованна переписка с заказчиком, который хочет получить правки, которые не являются правками. Задача стаяла оформить тексты, тексты были предоставленны на все страницы. Мы сделали дизайн, внесли правки и все двигалось к завершению, как вдруг руководитель решил поменять структуру и тексты. Мы предложили доплатить за данную работу, но заказчик считает, что мы должны внести эти правки бесплатно.
Заказчик
Анастасия, директор все-таки попросил убрать шаги, говорит перегружено и слишком прямолинейно.
Поэтому итоговые правки:
1 слайд — все отлично, но убираем «как заработать на растительном молоке», остается только основной слоган — «здоровый выбор, доступный каждому». Понравилась размытость рыжего фона, но учитывая, что уберем шаги, можно вернуть зеленый. Но это не принципиально.
3 слайд — убираем составы. Убираем шаг 3. Вместо «предложить...» пишем в качестве заголовка: «Овсяное молоко — самый популярный вкус в России». Описание второй карточки меньше первой , поэтому в правой части много воздуха, можно оформить как 2-й слайд — там струя молока с листочком в правом углу.
4 слайд — Убираем шаг. А вместо «расширить ассортимент» в качестве заголовка пишем «Разнообразие выбора — на любой вкус». Убираем составы. Убираем Шаг 5 — получить прибыль.
Самая большая редакция — 2 слайд. В верхней части максимально крупно пишем суть сразу и в лоб — «CREAMART — растительное молоко высокого качества по самой низкой цене на рынке». Преимущества остаются теми же. Внизу мелко врезка про тренды.
Вторым письмом отправлю фото исправлений. Попрошу вас на всякий случае сохранить действующий вариант с шагами в исходнике, вдруг он увидит слишком много пустоты и попросит вернуть все обратно. У нас директор с настроением((.
Исполнитель
Добрый день, вы прислали утвержденные тексты и цена была озвучена с учетом того что тексты меняться не будут. Вы попросили добавить
состав продуктов в презентацию и мы пошли вам на встречу. Сейчас текст и структура меняется. Стоимость данных правок 3000 р. Срок внесения 2 рабочих дня. Бесплатно мы текст и структуру менять не будем.
Заказчик
Не очень понятно, что тогда относится к понимаю правок?
Радикальных изменений структуры и текста ведь нет. И мы пока использовали только одну правку.
Если это настолько критично, прошу выслать исходники, мы сами отредактируем.
Исполнитель
Отправляю исходники и шрифты(ссылка на яндекс диск) в графической программе, исходники в power point будут готовы завтра.
Дело в том, что данные правки не являются правками, а являются изменением ТЗ.
Т.е. в данном случае возникает новая задача, сделать альтернативную версию презентации и я вам предлагаю минимальную возможную для нас стоимость за данную работу.
Заказчик
По тексту ладно, это было ТЗ, как и разбивка текста по слайдам, но структуру графических элементов на каждом слайде предлагали ведь вы, это непосредственная работа дизайнера. И следовательно, по этой части работы 3 правки должны быть за нами. Иначе мне непонятно, что входит в правки в принципе, если даже ваши предложения по дизайну мы не можем менять.
Исполнитель
В презентации была определенная структура с шагами, в первом раунде правок вы попросили подчеркнуть этот эффект поступательного развития сюжета в шагах. Правки не могут противоречить друг другу и нет возможности менять текст, даже менять текст местами на слайде не желательно, вы же даете его в определенной последовательности изначально сами и ожидаете соответствия. Т.Е. если бы мы все перепутали бессмысленно, что-то удалили или перевернули на свой вкус (противоречащий видению заказчика) это бы уже было не по ТЗ и ваше требование переделать по ТЗ было бы разумным требованием к соответствию, это бы не считалось правкой. Почему же мы должны бесплатно переделывать макет, если заказчик дает новый текст? Текст формирует верстку и дизайн. Правки могут касаться фона, шрифтов, размеров, фото, элементов дизайна.